近日，潞安化工集团煤基合成油公司单月销量与单日装车量双双打破历史最佳纪录，为企业发展注入强劲动力。

据统计，今年11月，该公司尿素产品单月销量达5万吨，刷新过往单月销量纪录；单日装车量同步突破89车，高效的装车效率为产品及时供应市场提供了坚实保障。

此次佳绩的取得，源于该公司年度大修后的科学规划。自9月完成年度大修复产以来，煤基合成油公司密切跟踪尿素市场动态，依据供需情况调整出货节奏与厂区库存，既避免库存积压占用资金，又防止库存不足影响供应。11月随着尿素市场震荡上行，该公司抓住时机调整价格，销售团队积极拓展客户签订订单，装车部门协作保障稳步发货，最终实现销量突破。

在煤基合成油公司厂门口，拉货车排成长龙。来自山东的货车司机赵师傅表示：“这里装车速度比预期快，能帮我们减少运输时间成本，更快把货送回山东。”

为应对11月激增的装车需求，该公司提前制定方案，采取多项有效措施。装车站负责人陈翔龙介绍：“我们通过增加装车点、补充装车工、优化库管员排班等，保障装车高效有序。”据悉，该公司将原有3个装车点增至5个，新增站点配备完善设备；同时协调承包商增派经验丰富的装车工，确保装车速度。此外，对库管员实行全员在岗管理，按任务量灵活排班，既协助提升装车效率，又严格核对产品数量规格，避免错装、漏装。

在追求销量与效率的同时，该公司始终严控产品质量、优化客户服务。在质量管控上，建立全流程质量控制体系，从质量检验到成品装袋，每个环节均有严格标准，由专业质检人员全程监督，确保出厂尿素符合国家要求和客户标准。

客户服务方面，该公司推出三项关键举措：一是完善客户投诉管理规定，设立专门部门接收投诉建议，第一时间整理反馈并制定整改措施，高效解决客户问题；二是定期回访经销商，销售部门制定计划，收集经销商在销售中遇到的问题、市场反馈及客户需求变化，经专业研判后调整销售策略与产品改进方向，实现互利共赢；三是关怀装车司机，考虑到11月天气转寒，在装车点设置司机休息区，并及时提供热水，让司机感受温暖。

煤基合成油公司此次双破纪录，是“三大竞争力”有力提升的体现，更是全体员工共同努力的成果。未来，该公司将以此为新起点，秉持创新、务实、高效、优质的理念，持续优化经营管理，提升产品与服务水平，力争在市场竞争中再创佳绩。（吴晓静）

【责任编辑 陈畅 见习编辑 张峰瑞】